Hoe retourneren?
WAT MOET IK DOEN OM EEN PRODUCT TE RETOURNEREN?
Wil je om wat voor reden dan ook je bestelling (of een deel daarvan) retourneren? Dat kan natuurlijk. Let er wel op dat je de retourmelding binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen doet. Hierbij zijn een paar belangrijke voorwaarden:
-
Meld je bestelling binnen 14 dagen aan voor retournering.
-
Let op: maatwerkproducten vallen niet onder de retourregeling.
-
De verzendkosten voor zowel de heenzending als de retourzending zijn voor eigen rekening.
-
Zorg ervoor dat het product niet gebruikt of beschadigd is, ook niet de verpakking.
-
Verpak het product in de originele, onbeschadigde verpakking.
-
Stop het geheel in een (om)doos voor de retourzending.
Hoe retourneer je een product?
Volg deze stappen om jouw product correct te retourneren:
-
Vul het retourformulier in via onze website. Zodra je alle gegevens hebt ingevuld, klik je op de “verder”-knop om het formulier te verzenden.
-
Ontvang en print het retourformulier dat wij je toesturen. Vouw het formulier dubbel en plak het stevig op de omdoos.
-
Verzend je pakket naar het opgegeven retouradres.
-
Ontvang je terugbetaling. Zodra wij jouw retourzending hebben verwerkt, betalen wij het aankoopbedrag terug via de door jou gekozen betaalmethode.
Belangrijk: wij verwerken je retour binnen vijf werkdagen nadat wij deze hebben ontvangen. Vervolgens wordt het bedrag teruggestort op je rekening of via de betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.